আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার

kt89 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা বা যেকোনো সেবা গ্রহণের সময় আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় এবং সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে করা হয়। আমরা প্রয়োজনের অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমরা সাধারণত নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে kt89 ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী হন এবং তা পরে শনাক্ত হয়, তবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও সমস্ত সংগৃহীত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

kt89 সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট ও আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য এমন কোনো কাজে ব্যবহার করি না যা মূল সংগ্রহের উদ্দেশ্যের সাথে সংগতিপূর্ণ নয়।

আপনার তথ্য যেসব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, যাচাইকরণ, লগইন সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস প্রদান এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা নিশ্চিত করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো হস্তক্ষেপ করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ, প্রমোশনাল অফার এবং সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে।
• আইনগত দায়িত্ব পালন: সংশ্লিষ্ট আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও উন্নত করতে।

আপনি যদি kt89-এর প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় [email protected]-এ ইমেইল করে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ এগুলো সেবার অপরিহার্য অংশ।

kt89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সেবা প্রদানের স্বার্থে কিছু নির্বাচিত অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সকল অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

যেসব ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো তাদের গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার পরিচালনা, সাইবার নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণ সেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়, তবে শুধুমাত্র চুক্তির আওতায়।
• আইনগত প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আগে থেকে ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হবে।

kt89 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: এগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং কার্ট সংক্রান্ত তথ্য এই কুকিজে সংরক্ষিত থাকে। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয়, যেমন কোন পাতা সবচেয়ে বেশি দেখা হয়, ব্যবহারকারীরা কতক্ষণ থাকেন ইত্যাদি। এই তথ্য সাইট উন্নয়নে সহায়তা করে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দসই ভাষা, প্রদর্শনী সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত বিষয়বস্তু মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্তকরণ এবং একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নির্ণয় করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। kt89 আপনার ব্রাউজিং সেশন ট্র্যাক করতে third-party ট্র্যাকিং পিক্সেল বা ফিঙ্গারপ্রিন্টিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে না।

kt89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোত্তম পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয় যাতে নতুন হুমকির বিরুদ্ধেও কার্যকর সুরক্ষা নিশ্চিত থাকে।

আমাদের প্রধান নিরাপত্তা ব্যবস্থাসমূহ:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP য াচাইকরণ ব্যবস্থা রয়েছে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল এবং আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালনা করে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পান।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে kt89 অবিলম্বে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করবে এবং ঘটনার ধরন, সম্ভাব্য ঝুঁকি এবং গৃহীত পদক্ষেপ সম্পর্কে বিস্তারিত জানাবে। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক তদন্ত প্রতিবেদন প্রস্তুত করি।

kt89 বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করেছি। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ তথ্য প্রতিবেদন সরবরাহ করা হবে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারবেন। সঠিক প্রমাণ দাখিল করলে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য আপডেট করা হবে।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা তথ্য বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ বিষয়টি উল্লেখ করে ইমেইল করুন। আমরা অনুরোধ প্রাপ্তির সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

kt89 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সেবা গ্রহণের সময়কাল এবং আইনগত বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য সম্পূর্ণরূপে এবং নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামীকৃত করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়। তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় এবং নিয়মিত যাচাই করা হয়।

kt89 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তি পরিবর্তন, আইনগত বাধ্যবাধকতা বা আমাদের সেবার পরিধি বৃদ্ধির ফলে নীতিতে পরিবর্তন আসতে পারে।

নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা যা করি:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করা হয়।
• ওয়েবসাইটের এই পাতায় পরিবর্তনের তারিখ ও সারসংক্ষেপ প্রকাশ করা হয়।
• ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র পাতার শীর্ষে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হয়।
• পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হবে।

আগের সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি দেখতে চাইলে [email protected]-এ অনুরোধ পাঠান। আমরা সর্বশেষ তিনটি সংস্করণ সংরক্ষণ করি।